REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI DOŁADOWANIA KONTA PRZEDPŁACONEGO
(PREPAID)

I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia przez spółkę pod firmą: GG Network Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Kamionkowskiej 45, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000264575, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 867-19-48-977, REGON: 830470105, z kapitałem zakładowym w wysokości 1 758 461,10 PLN – wpłaconym w całości,(dalej: „Usługodawca”) usługi doładowania kont przedpłaconych (prepaid) za pośrednictwem Komunikatora Gadu-Gadu oraz za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem: www.gadu-gadu.pl/doładowania (dalej: „Usługa Doładowania”).
2. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi Doładowania, posiadająca konto przedpłacone (prepaid) w jednej z sieci telekomunikacyjnych wskazanych w Pkt. II.2, z zastrzeżeniem Pkt. I.3 Regulaminu (dalej: „Usługobiorca”).
3. Usługa Doładowania za pośrednictwem Komunikatora Gadu-Gadu dostępna jest wyłącznie dla Usługobiorców będących użytkownikami Komunikatora Gadu-Gadu , posiadających Numer GG oraz Login GG w rozumieniu Regulaminu korzystania z Komunikatora Gadu – Gadu dostępnego na stronie www.gadu-gadu.pl

II. RODZAJ I ZAKRES USŁUGI DOŁADOWANIA

1. Usługa Doładowania stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
2. Usługa Doładowania jest świadczona dla następujących operatorów sieci telekomunikacyjnych: Polska Telefonia Komórkowa - Centertel Sp. z o.o. – operator sieci telekomunikacyjnej Orange "Polska Telefonia Cyfrowa S.A. - operator sieci telekomunikacyjnej T-Mobile, T-mobile na kartę i Heyah", Polkomtel S.A. – operator sieci telekomunikacyjnej PLUS, P4 Sp. z o.o. – Operator sieci telekomunikacyjnej PLAY, Usługodawca – operator sieci telekomunikacyjnej GaduAIR.
3. Usługa Doładowania umożliwia zasilenie konta przedpłaconego (prepaid) telefonu obsługiwanego przez jednego z operatorów sieci telefonii komórkowych wskazanych w Pkt. II.2 powyżej. Wartości dostępnych doładowań określa załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. Usługa Doładowania świadczona jest za pośrednictwem Komunikatora Gadu-Gadu oraz za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem www.gadu-gadu.pl/doladowania (dalej: „Serwis”), z zastrzeżeniem, że: 1) Usługa Doładowania dla operatorów sieci telekomunikacyjnych: Polska Telefonia Cyfrowa S.A., Polkomtel S.A., P4 Sp. z o.o. oraz Usługodawca dostępna będzie w Serwisie nie dłużej niż do dnia 31.08.2011 r. do godz. 24.00, 2) Usługa Doładowania dla operatora sieci telekomunikacyjnej Telefonia Komórkowa - Centertel Sp. z o.o. dostępna będzie do dnia 31.10.2011 r. do godz. 24.00.
5. Usługobiorca dokonuje zapłaty za Usługę Doładowań przy użyciu elektronicznych form płatności dostępnych w Komunikatorze Gadu-Gadu oraz w Serwisie, z wykorzystaniem narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę, określonych w Pkt. III.4 Regulaminu.

III. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI DOŁADOWANIA

1. Usługobiorca korzystający z Usługi Doładowania zobowiązany jest do udzielenia Usługodawcy informacji o:

   1. numerze telefonu, którego konto przedpłacone (prepaid) ma zostać zasilone,
   2. adresie e-mail, na który przesłane zostaną informacje o stanie realizacji zleconej przez Usługobiorcę Usługi Doładowania oraz informacje o unikalnym numerze przypisanym do zleconej przez Usługobiorcę Usługi Doładowania,
   3. wybranej przez siebie wartości doładowania, zgodnie z wartościami doładowania określonymi w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu,
   4. wybranej przez siebie formie płatności za zrealizowaną Usługę Doładowania spośród form płatności udostępnionych przez Usługodawcę w ramach Komunikatora Gadu-Gadu oraz w ramach Serwisu.
2. Zasilenie konta przedpłaconego (prepaid) następuje po dokonaniu przez Usługobiorcę płatności. Usługobiorca będący konsumentem wyraża zgodę na rozpoczęcie przez Usługodawcę świadczenia Usługi Doładowania przed upływem 10 dni od dnia zawarcia umowy, o której mowa w Pkt. IV Regulaminu.
3. Obsługę płatności za Usługę Doładowania zapewnia serwis działający w domenie www.platnosci.pl zintegrowany z Komunikatorem Gadu – Gadu oraz z Serwisem, którego właścicielem jest spółka pod firmą: PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (60-324), przy ul. Marcelińskiej 90, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000274399, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 779-23-08-495, REGON 300523444, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 000 000,00 zł;

4. Usługobiorca dokonuje płatności za Usługę Doładowania w jednej z udostępnionych przez Usługodawcę form płatności wskazanych poniżej, według swojego wyboru:

   1. karta płatnicza,
   2. przelew bankowy.
5. Szczegółowe zasady płatności określa Regulamin Sytemu Platnosci.pl dostępny pod adresem: http://www.platnosci.pl/platnosci/pliki_do_pobrania/.
6. Doładowanie konta przedpłaconego (prepaid) rozpoczyna kolejny okres ważności konta, uzależniony od kwoty doładowania, zgodnie z zasadami obowiązującymi u poszczególnych operatorów telefonii komórkowych, o których mowa w Pkt.II.2 Regulaminu.
7. Czas realizacji Usługi Doładowania jest uzależniony od możliwości technicznych operatorów telefonii komórkowych, o których mowa w Pkt.II.2 Regulaminu, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
8. Usługobiorca może otrzymać fakturę VAT za zakupioną Usługę Doładowania, pod warunkiem wypełnienia w momencie dokonywania płatności, o której mowa w Pkt. II.3 powyżej formularza z danymi niezbędnymi do wystawienia faktury VAT.
9. Faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa i będzie dostępna do pobrania dla Usługobiorcy na stronie www.platnosci.pl.

10. Korzystanie z Usługi Doładowania możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez Usługobiorcę następujących minimalnych wymagań technicznych:

    • procesor: zalecany co najmniej Pentium III 800 MHz
    • pamięć RAM: zalecane co najmniej 512MB
    • wolne miejsce na dysku twardym: zalecane co najmniej 80MB
    • system operacyjny: Windows XP/ Windows Vista / Windows 7.

IV. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI DOŁADOWANIA

1. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usługi Doładowania odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Komunikatora Gadu-Gadu lub za pośrednictwem Serwisu. Każdorazowe skorzystanie z Usługi Doładowania stanowi odrębną umowę.
2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Doładowania następuje z chwilą złożenia zamówienia na Usługę Doładowania za pośrednictwem Komunikatora Gadu-Gadu lub za pośrednictwem Serwisu, pod warunkiem złożenia przez Usługobiorcę oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.
3. Ze względu na charakter świadczenia będącego przedmiotem Usługi Doładowania tj. brak możliwości jego zwrotu oraz z uwagi na fakt, iż Usługa Doładowania zostanie wykonana przed upływem terminu 10 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi Doładowania, Usługobiorcy będącemu konsumentem nie służy prawo odstąpienia od umowy w trybie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

V. ZASTRZEŻENIA

1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia świadczenia Usługi Doładowania w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych Komunikatora Gadu-Gadu lub Serwisu.
2. Usługodawca zastrzega sobie również prawo do żądania natychmiastowego zaprzestania działań dokonywanych przez Usługobiorcę, które nie zostały zakazane przez Regulamin, jednak które mogą godzić w interesy Usługodawcy. Odmowa zastosowania się do takiego żądania przez Użytkownika będzie w takim przypadku uznana również za naruszenie Regulaminu.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną lub związaną z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Doładowania, poza przypadkiem, gdyby szkoda taka spowodowana została z winy umyślnej Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za:

   1. szkody wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania przez Usługobiorcę z Komunikatora Gadu-Gadu lub z Serwisu, w tym szkody rzeczywiście poniesione, lub utratę spodziewanych korzyści, utratę danych, zniszczenie lub awarię sprzętu komputerowego, koszty zastępczego sprzętu i oprogramowania, przestoje w pracy, naruszenie renomy przedsiębiorstwa,
   2. szkody związane z brakiem działania lub nieprawidłowym działaniem sieci Internet lub systemu informatycznego Usługodawcy w rozumieniu §2 pkt. 8 Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez GG Network S.A. (system teleinformatyczny Usługodawcy wykorzystywany do świadczenia usług droga elektroniczną, obejmujący w szczególności sprzęt komputerowy, serwery, urządzenia peryferyjne, oprogramowanie komputerowe, bazy danych, strukturę oraz oprawę graficzną Komunikatora Gadu-Gadu oraz Serwisu),
   3. niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi Doładowania, w sytuacji, gdy to niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem siły wyższej,
   4. błędne wskazanie przez Usługobiorcę numeru telefonu, którego konto przedpłacone (prepaid) ma zostać zasilone lub błędne wskazanie wysokości kwoty doładowania, którą konto przedpłacone (prepaid) Usługobiorcy ma być zasilone.
   5. skutki ujawnienia przez Usługobiorcę loginu lub hasła chyba, że szkoda powstała z winy umyślnej Usługodawcy.

VI. REKLAMACJE

1. Usługobiorcy przysługuje prawo złożenia reklamacji związanej z korzystaniem z Usługi Doładowania w sytuacji niewykonania przez Usługodawcę Usługi Doładowania lub wykonania jej w sposób niezgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Usługobiorca może złożyć reklamację za pośrednictwem e-mail na adres: tech@gadu-gadu.pl lub pisemnie listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w kolejności ich wpływania do Usługodawcy. Reklamacja powinna określać adres poczty elektronicznej lub adres do korespondencji, na który ma zostać przesłana odpowiedź na Reklamację oraz unikalny numer przypisany do konkretnej Usługi Doładowania zleconej przez Usługobiorcę. Reklamacja nie zawierająca danych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie będzie rozpatrywana przez Usługodawcę.
4. Usługodawca dołoży starań w celu rozpatrzenia Reklamacji w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie reklamacja nie może być rozpatrzona, Usługodawca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym Usługobiorcy podając przyczynę zwłoki oraz przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji.
5. O wyniku postępowania reklamacyjnego Usługobiorca zostanie poinformowany niezwłocznie po jej rozpatrzeniu przez Usługodawcę, na piśmie lub za pośrednictwem poczty internetowej.
6. Decyzja Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest decyzją ostateczną. Nie pozbawia to Użytkownika możliwości dochodzenia swoich praw na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa w drodze postępowania sądowego.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie przekazanych przez siebie danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz.926 ze zm.) przez Usługodawcę w celach związanych z wykonaniem Usługi Doładowania, jak również w celach statystycznych.
2. Usługobiorcy przysługuje prawo wglądu do treści swoich danych i prawo ich poprawiania.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu. Regulamin i jego zmiany publikowane będą w Komunikatorze Gadu-Gadu oraz w Serwisie.
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Komunikatorze Gadu-Gadu i w Serwisie.
5. Zabrania się Usługobiorcy dostarczania Usługodawcy treści o charakterze bezprawnym.
6. Językiem stosowanym w relacjach Usługodawcy z Usługobiorcą jest język polski.
7. Prawem właściwym do rozstrzygania sporów zaistniałych w związku ze świadczeniem przez Usługodawcę Usługi Doładowań jest prawo polskie.
8. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez GG Network S.A., Regulamin Korzystania z Komunikatora Gadu-Gadu, a także obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.
9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.10.2010 roku, z zastrzeżeniem zmian w Pkt II.2 i Pkt II.4 Regulaminu obowiązujących od dnia 30 sierpnia 2011 r.

Załączniki:

1. Doładowania ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU